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“維旺合縱勇于承擔社會責任，率先向浙江省內用戶推出戶用光伏項目的免費運維服務，無疑為浙江省的戶用光伏企業樹立了一個標桿�！�
二是切實保障用戶的利益。 在客戶開發前期溝通時，維旺合縱的銷售人員并不把補貼放在首位，而是會明確地告知客戶，沒有指標就沒有補貼，有指標才有補貼。 屠海峰認為，一定讓老百姓自己想清楚到底為什么安裝光伏電站，而不是忽悠他們先把電站裝了再說。 “我們一直都非常明確地要求所有銷售人員，我們不是賣政策賣補貼的，而是賣產品賣服務的。所以即使‘531’以后，我們的業務也一直在進行。” 屠海峰表示，只要與客戶真心坦誠溝通，讓客戶真正理解光伏發電是一項有長期穩定收益的業務，客戶就會愿意投資。 “光伏電站運行是要與用戶打25年交道的，我們做的不是一錘子買賣，未來25年都要持續提供服務，這既是對我們自己也是對業主負責�！� “同時我也是想告訴大家，整個行業不應該丟掉運維服務重視銷售利潤只賣產品，業主不能只關注價格，更要看重服務�！蓖篮７逭f。 對公司的項目，維旺合縱每年會根據發電量變化進行測算，主動進行1-2次的清洗。數據顯示，每次清洗基本上都能帶來15-20%的發電量提高。 與此同時，維旺合縱還積極開展“你提我改”等系列活動，通過邀請業主召開茶話會提意見等方式，不斷提高自身的技術水平和運維能力。 “剛開始的時候，這類活動有點像控訴大會，業主好多抱怨。慢慢地，許多問題得到解決，現在再開這樣的會，就變成大家聚會聊天了�！蓖篮７逭f，這類活動對公司業務能力的提升也起到了很大的作用。 據他介紹，自2016年以來，維旺合縱沒有發生過一起違約責任和事故糾紛。  三是對產品質量和施工工藝精益求精。 有不少安裝商甚至也包括大品牌安裝商在內，都有可能由于技術實力和團隊能力等原因，而在項目質量管控方面不盡如人意。 有的為了節約成本偷工減料，比如支架強度不夠、基礎配重不足，常常是大風一過就被吹倒；有的則是設計安裝不合理，導致陰影遮擋嚴重，影響發電量與組件使用壽命；有的則在基礎安裝和支架固定時大量使用膨脹螺栓，破壞了屋頂結構，造成房屋漏水；還有的大面積連片安裝，造成維護不便等等。 對此，維旺合縱除了采用一線品牌產品和嚴格選型外，對施工工藝也進行了近乎嚴苛的規定。 從屋頂勘測到安裝前準備工作，從施工調試全過程到場地清理與收工，再到后期驗收、抽檢以及運維服務，維旺合縱都進行了嚴格專業的把控，甚至是材料搬運、輔材組合安裝、掛鉤安裝、鋁軌安裝及調平接地線連接、直流交流線敷設、MC4接頭的做法等，也都制定了詳細的規范和嚴格的流程。 不僅如此，維旺合縱還積極參與到相關行業標準的制定中，先后參與了浙江省能源局《家庭屋頂分布式光伏發電項目服務指南》、杭州市太陽能光伏產業協會《附加型工商業屋頂光伏發電系統安裝規范》和《戶用光伏發電系統安裝規范》等多個戶用光伏標準的制定工作。  2017年運維行動之鏟雪大戰 |
