據(jù)悉，今年8月份，寧晉松宮公司對(duì)江西賽維LDK太陽(yáng)能高科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)）發(fā)貨后，賽維LDK方面反饋，在硅棒表面出現(xiàn)了一些污點(diǎn)，其用水或者酒精都不能將其清理干凈。另外還反映，松宮生產(chǎn)的單晶中有少部分單晶不符合賽維LDK對(duì)單晶弦差的整條弦及對(duì)角弦的弦差均小于0.5mm的標(biāo)準(zhǔn)。
　　接到反饋后，松宮公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，隨即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行討論研究，并指派品質(zhì)部部長(zhǎng)馮立軍、業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)張坤等四人前往江西省新余市的賽維LDK公司總部，實(shí)地進(jìn)行調(diào)查了解。
　　
　　對(duì)實(shí)物分析后初步確認(rèn)，單晶晶體上出現(xiàn)的污點(diǎn)是因?yàn)槟戏教鞖獬睗�，單晶外部的珍珠棉受潮后浸出的潮氣造成的。�?duì)此，松宮公司考慮了幾個(gè)方案，經(jīng)討論后最終確定硅棒再?zèng)]有水漬出現(xiàn)。對(duì)于弦差的問(wèn)題，雙方溝通后，發(fā)現(xiàn)在弦差理解和測(cè)量方法定了最為經(jīng)濟(jì)實(shí)用的方案：在每根單晶裝箱前就用纏繞膜緊緊裹住，然后再墊上珍珠棉裝箱。雖然多了一道手續(xù)，但是更能保證晶體的表面質(zhì)量。
　　
　　在后續(xù)發(fā)貨的硅方面，賽維LDK的要求比松宮公司標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，馮立軍部長(zhǎng)當(dāng)即電話通知后續(xù)所有LDK硅棒全部按照客戶(hù)的要求進(jìn)行加工，直到客戶(hù)對(duì)弦差控制滿(mǎn)意為止。
　　
　　在企業(yè)發(fā)展的旅途中，松宮公司本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，主動(dòng)積極解決問(wèn)題的做法贏得了客戶(hù)的好評(píng)。

作者：太陽(yáng)能發(fā)電 吳斌 來(lái)源： 責(zé)任編輯：gaoting